各学院：
第三届全国技能大赛将于2025年在郑州市中原国际会展中心举办。36365线路检测中心外国语学院是全国技能大赛酒店接待项目安徽省集训基地，目前基地将组织36365线路检测中心选拔赛，现在相关事项通知如下：
一、赛事基本信息
1.比赛时间：2024年6月25日(周二)上午8：00
2.比赛地点：共设3个线下考场，分别为：
考场1：逸夫楼5306室（前台接待）
考场2：逸夫楼5403室（面试）
考场3：逸夫楼5301室（后台数据统计及写作）
3.比赛目标酒店：上海浦东丽思卡尔顿酒店（https://www.ritzcarlton.com/zh-cn/hotels/china/shanghai-pudong）
4.比赛要求：参赛者需关闭手机并上交保管；着正装参赛；女性选手需淡妆、盘发，确保仪容整洁。
二、赛事内容
赛事环节：分为前台接待、面试、后台数据统计和写作环节四项，分别在指定考场进行。
三、赛事流程
1.赛前向参赛者提供“上海浦东丽思卡尔顿酒店fact sheet”。
2.赛前10分钟，参赛者通过抽签决定前台接待考核的模块组合（共四大模块：A.酒店预订 B.酒店退房与结账 C.投诉处理 D.旅游咨询），每位参赛者将抽到两大模块的组合。
3.比赛当天选手有10分钟准备时间，随后按抽签顺序进行考核，每次仅限一名参赛者进入考场1。
4.比赛现场将有4名志愿者扮演客人角色。
5.完成前台接待环节后，选手将在外等候，待齐集3名选手后，一同前往考场2进行面试。
6.在考场2进行的面试环节将采取三人一组的集体面试形式。选手在面试前将有10分钟的准备时间。面试结束后，选手将返回至考场1，并在所有参赛者的面试环节完成后统一前往考场3进行后台数据统计及写作，限时1小时。
四、评分权重
前台接待：40%、面试：30%、后台写作：30%。
特此通知
教务处（创新创业教育学院）
第三届全国技能大赛酒店接待项目安徽省集训基地
